Inwentaryzacja to jeden z najważniejszych procesów w firmach handlowych realizowany cyklicznie, najczęściej raz do roku. Polega ona na sporządzeniu spisu z natury składników majątkowych i źródeł ich pochodzenia na określony dzień. Za pomocą spisu następuje ustalenie stanu faktycznego wszystkich rzeczowych i pieniężnych składników majątkowych, jak też wyjaśnienie różnic pomiędzy stanem stwierdzonym podczas inwentaryzacji , a stanem wynikającym z ewidencji księgowej.
Jest to bardzo ważna czynność, wymagająca zaangażowania dużej części personelu firmy co związane jest tym samym z pewną stratą finansową w dniach przeprowadzania całej operacji. Rodzi, również pewne wątpliwości jeśli chodzi o jakość wykonania takiej usługi przez osoby bezpośrednio odpowiedzialne za stan środków firmowych, którymi dysponują w miejscach swych stanowisk pracy lub magazynów.
Jakość to to, co sprawia, że rzecz jest rzeczą, którą jest.